NA PANÁKA · VAŠE SÚKROMIE

Informácie o spracúvaní osobných údajov v e-shope napanaka.sk. Verzia: 1. októbra 2026.

Prevádzkovateľ a kontakt

LPD Solution s. r. o., Mládeže 1430/7, 010 01 Žilina, Slovenská republika, IČO: 53 521 102, IČ DPH: SK2121389072. Otázky a žiadosti o súkromí: info@napanaka.sk, telefón +421 905 122 152 alebo uvedená poštová adresa.

Údaje, účely a právne základy

  • Objednávky a doručenie: meno, priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, e-mail, telefón, objednaný tovar a údaje o platbe; pri nákupe na firmu aj firemné údaje. Právnym základom je príprava a plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Bez povinných údajov nevieme objednávku vybaviť.
  • Účtovníctvo: fakturačné a platobné údaje spracúvame na splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
  • Zákaznícky účet: registračné údaje, adresy a história objednávok slúžia na vedenie účtu na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Registrácia je dobrovoľná.
  • Komunikácia, reklamácie a odstúpenie: identifikačné a kontaktné údaje, obsah správy a údaje objednávky slúžia na vybavenie požiadavky. Základom je plnenie zmluvy, zákonná povinnosť alebo oprávnený záujem na vybavení bežnej otázky a ochrane právnych nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
  • Overenie veku: predaj alkoholu je určený osobám od 18 rokov. Pri osobnom prevzatí vek overujeme nahliadnutím do dokladu; kópiu dokladu neposielajte e-mailom. Pri doručení overuje vek Packeta v rámci príslušnej služby. Základom je zákonná povinnosť dodržať zákaz predaja alkoholu mladistvým.
  • Bezpečnosť: IP adresa, čas prístupu a údaje prehliadača slúžia na prevádzku webu, riešenie chýb a ochranu pred zneužitím. Základom je oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke.
  • Komentáre a recenzie: údaje formulára a technické údaje slúžia na zverejnenie príspevku a ochranu pred spamom. Meno alebo prezývka a príspevok sú verejné; e-mail nezverejňujeme. Základom je oprávnený záujem na prevádzke diskusie a recenzií.
  • Voliteľné cookies: štatistické a marketingové spracúvanie vyžaduje súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies.

Online formuláre a ochrana pred spamom

Formulár odstúpenia od zmluvy spracúva meno, e-mail, číslo objednávky a prípadne označenie tovaru. Contact Form 7 odošle oznámenie na náš e-mail a potvrdenie na vami uvedenú adresu. Flamingo uloží oznámenie aj v databáze nášho webu spolu s dátumom a časom prijatia, aby sme ho mohli vybaviť a preukázať jeho doručenie. K záznamom majú prístup iba oprávnené osoby. Uchovávanie sa riadi lehotami pre odstúpenie, súvisiacu objednávku a ochranu právnych nárokov uvedenými nižšie.

WP Armour chráni formuláre pred automatizovaným spamom pomocou skrytého kontrolného poľa. Nevyžaduje účet v externej službe ani posielanie obsahu formulára poskytovateľovi CAPTCHA. Neposielajte nám kópie dokladov totožnosti ani údaje platobnej karty.

Príjemcovia údajov

Údaje v potrebnom rozsahu sprístupňujeme dopravcovi Packeta na doručenie a overenie veku, bankám na spracovanie platby, poskytovateľom hostingu, technickej podpory, e-mailových a účtovných služieb a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Poskytovatelia môžu podľa povahy služby pôsobiť ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia.

Web používa WordPress a WooCommerce; technickú prevádzku zabezpečuje hosting Websupport. Pri výbere výdajného miesta sa otvorí externý widget Packety s vlastnými informáciami o súkromí a nastaveniami cookies. Externé služby, napríklad Google Fonts, funkcie Automattic/Jetpack a platobné komponenty WooPayments/Stripe, môžu spracúvať technické údaje podľa svojho účelu. Podrobnosti o cookies a voľbách nájdete v zásadách cookies. Údaje nepredávame.

Doba uchovávania

Údaje objednávky uchovávame po dobu potrebnú na jej vybavenie, uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady a ochranu právnych nárokov. Účtovné doklady uchovávame počas zákonnej lehoty, spravidla desať rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Údaje účtu uchovávame počas jeho existencie; jeho zrušenie nemení povinnosť uchovať účtovné doklady.

Bežnú komunikáciu uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky, pri spore do jeho ukončenia a uplynutia príslušných zákonných lehôt. Technické záznamy uchovávame po dobu primeranú bezpečnostnému účelu. Komentáre zostávajú pri obsahu, kým trvá účel ich zverejnenia; môžete požiadať o ich odstránenie. Platnosť cookies je uvedená v zásadách cookies.

Prenosy mimo EHP

Pri medzinárodných poskytovateľoch môže dôjsť k spracúvaniu technických údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prenos musí byť zabezpečený podľa kapitoly V GDPR, napríklad rozhodnutím o primeranosti alebo štandardnými zmluvnými doložkami. Informácie o konkrétnom príjemcovi a zárukách poskytneme na požiadanie. Voliteľné externé služby môžete odmietnuť v nastaveniach cookies.

Vaše práva

Za podmienok GDPR máte právo na prístup a kópiu údajov, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu môžete namietať. Súhlas môžete odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Žiadosť pošlite na info@napanaka.sk. O vybavení vás informujeme spravidla do jedného mesiaca; prípadné zákonné predĺženie oznámime aj s dôvodom. Pri odôvodnených pochybnostiach môžeme primerane overiť totožnosť.

Máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava.

Automatizované rozhodovanie

Pri vybavovaní objednávok nevykonávame výlučne automatizované rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami. Dokument aktualizujeme pri zmenách služieb a spracúvania.